เข้าร่วมกลุ่ม ชุมชน Facebook เพื่อรับข่าวสารล่าสุด
บริการลูกค้า
นโยบายเกี่ยวกับสินค้าเสียหาย
สินค้ามือหนึ่ง (New)
เนื่องจากสินค้ามือหนึ่งเป็นการขนส่งมาจากต่างประเทศและทางร้านไม่เคยเปิดกล่องสินค้า เราจึงไม่สามารถรับประกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นภายในกล่องได้ ลูกค้าต้องยอมรับความเสี่ยงในส่วนนี้เอง
สินค้ามือสอง (Pre-Owned)
สำหรับสินค้ามือสอง หากลูกค้ามีวิดีโอที่ถ่ายต่อเนื่องตั้งแต่เริ่มแกะกล่องพัสดุ (กล่องน้ำตาล) จนถึงการตรวจสอบสภาพสินค้า และพบความเสียหาย ทางร้านอาจพิจารณาชดเชยค่าเสียหายบางส่วนตามความเหมาะสมและการตกลงร่วมกัน
ความเสี่ยงจากการขนส่ง
ทางร้านไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากกระบวนการขนส่งได้ ไม่ว่าจะเป็นการขนส่งโดยไปรษณีย์ไทย, Kerry, Flash, Lalamove หรือผู้ให้บริการรายอื่น ลูกค้าต้องยอมรับความเสี่ยงในส่วนนี้