เข้าร่วมกลุ่ม ชุมชน Facebook เพื่อรับข่าวสารล่าสุด
นโยบายรับประกัน
เงื่อนไขการรับประกันและข้อตกลงที่ชัดเจน เป็นธรรมทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย กรุณาอ่านให้ครบถ้วนก่อนสั่งซื้อ
Premium Figure Collections
ข้อกำหนดสำคัญ: การบันทึกวิดีโอสำหรับการเคลม
วิธีการถ่ายที่ถูกต้อง
- • ห้ามเปิดกล่องก่อนถ่ายเด็ดขาด
- • เริ่มบันทึกตั้งแต่กล่องน้ำตาลยังไม่เปิด
- • แสดงสภาพกล่องภายนอกทุกด้าน
- • บันทึกการแกะกล่องอย่างต่อเนื่อง
- • แสดงสินค้าทุกมุมหลังแกะเสร็จ
ระยะเวลาและคุณภาพ
- • วิดีโอต้องชัดเจน เห็นรายละเอียดได้ดี
- • ไฟส่องสว่างเพียงพอ
- • ต้องเคลมภายใน 3 วัน
- • ส่งคลิปพร้อมแจ้งปัญหา
- • ไม่มีวิดีโอ = ไม่รับเคลม
💡 เคล็ดลับ: เปิดกล่องใกล้แหล่งแสงและถ่ายให้เห็นทุกขั้นตอน เพื่อป้องกันปัญหาในการเคลมภายหลัง
1. สภาพสินค้าที่ยอมรับได้ (ไม่นับเป็นตำหนิ)
เรซิ่นเหลือง: สภาพปกติของสินค้าที่ผ่านการใช้งาน
พาสเหลือง: การเปลี่ยนสีตามธรรมชาติของวัสดุ
รอยจุดประกบ: รอยต่อส่วนประกอบต่างๆ และรอยเล็กๆ น้อยๆ ตามจุดประกอบของโมเดล
⚠️ หากลูกค้าสั่งซื้อมาแล้ว ถือว่ายอมรับสภาพได้!!
2. หลักการพื้นฐานของร้าน
การสั่งซื้อ = การยอมรับกฎ
หากลูกค้าสั่งซื้อมาแล้ว ถือว่ายอมรับสภาพได้ทุกประการ!!
📋 รับประกันเฉพาะกรณี
แตก-หักจากการขนส่งเท่านั้น ไม่รับประกันรอยเล็กๆ น้อยๆ และรอยจุดประกอบ
3. นโยบายการรับประกันตามประเภทสินค้า
📦 สินค้ามือ 1
ไม่มีรับประกัน ในทุกกรณี
🔍 สินค้ามือ 1 แกะเช็ค
แตกหักเสียหายจากขนส่ง: ชดเชย 200-400 บาท เฉพาะค่าซ่อม (ร้านเป็นผู้ประเมินและตัดสินใจ)
♻️ สินค้ามือ 2
สภาพตามที่แจ้ง: ร้านจะแจ้งสภาพสินค้าให้ทราบก่อนการสั่งซื้อ
รับประกัน: แตก–หักจากการขนส่ง ชดเชย 200-600 บาท เฉพาะค่าซ่อม (ร้านเป็นผู้ประเมินและตัดสินใจ)
💰4. อัตราการชดเชยความเสียหาย
| ประเภทสินค้า | อัตราชดเชย | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| สินค้ามือ 1 | ไม่มีประกัน | ไม่รับประกันในทุกกรณี |
| สินค้ามือ 1 แกะเช็ค | 200 - 400 บาท | เฉพาะค่าซ่อม (ร้านประเมิน) |
| สินค้ามือ 2 | 200 - 600 บาท | เฉพาะค่าซ่อม (ร้านประเมิน) |
5. ข้อกำหนดเพิ่มเติมที่สำคัญ
รับประกัน 3 วัน นับจากวันที่ของถึงมือลูกค้า
ข้อกำหนดคลิปวิดีโอสำหรับการเคลม
• บันทึกวิดีโอแบบละเอียดตั้งแต่แกะกล่องน้ำตาล
• แสดงสภาพภายนอกกล่องก่อนเปิด
• บันทึกกระบวนการแกะกล่องอย่างต่อเนื่อง
• แสดงสภาพสินค้าทุกมุมหลังแกะเสร็จ
• วิดีโอต้องชัดเจน เห็นรายละเอียดได้ดี
*เพื่อความโปร่งใสและตรวจสอบได้ในการพิจารณาเคลม
เปลี่ยนมือให้บุคคลที่ 3 = สิ้นสุดการรับประกัน จากทางร้าน
ทางร้านถือว่าลูกค้ายอมรับกฎได้ตั้งแต่สั่งซื้อ
📋 สรุปขั้นตอนสำคัญ
📞 ช่องทางติดต่อ
Facebook Page
@clubresin
สำหรับการสอบถามและแจ้งเคลม
⚠️ กฎเหล็กที่ควรจำ
สั่งซื้อ = ยอมรับกฎ
ยอมรับสภาพสินค้าทุกประการ
คลิปแกะกล่องน้ำตาล
วิดีโอละเอียด ประกัน 3 วัน
เปลี่ยนมือ = หมดประกัน
ขายต่อแล้วไม่รับประกัน
มือ 2 มีรอยปกติ
รอยเล็กๆ จุดประกอบธรรมดา
💡 เคล็ดลับสำหรับลูกค้า
✅ เข้าใจประเภทสินค้าและการรับประกัน
✅ สั่งซื้อ = ยอมรับสภาพทุกประการ
✅ บันทึกคลิปละเอียดตั้งแต่แกะกล่องน้ำตาล
✅ เช็คสภาพทันทีหลังได้รับ
✅ เคลมภายใน 3 วันมีหลักฐาน
✅ อย่าขายต่อถ้าต้องการประกัน
✅ ติดต่อ Facebook เมื่อมีปัญหา